2017年11月11日下午,机加装配车间接到“装配2套600WSB-130转子部件”的紧急任务通知。装配车间立即组织资源进行生产,从卸货到发货中间各道工序紧密配合。但在拆卸时客户临时下达需要重新加工一件泵联器的任务(客户自带毛坯),车间第一时间通知技术组人员到装配现场,对拆下的旧泵联器进行测绘,紧接着出图纸;并安排在图纸未出来前,要求机加师傅先将毛坯车好,等图纸出来后再进行精车,线切割,为了不影响发货,发货装配人员提前将的拆下所有配件认真检查,确定各配件合格后,再重新更换主轴,一步一步装配,直到装配好为止才下班。
17小时无缝对接,有拆、卸、车、插、线切割、钻、装配各工序,工序间严缝对接,无分秒浪费。体现出山水集团强大的执行力和为客户责任的担当。机加装配车间班长说:“这是我们的工作责任与为客户的设备抢修的价值。”
工作处理完后,却出现了一件小的插曲,客户为了保证设备的正常完工,一直在现场,看到现场人员以如此之高的效率完成工作任务,为表示感谢强行将1000元“加班费”现金放在工位上。机加装配车间班长发出声音了:“作为一家我服务13年的公司—山水节能,是一家诚信对客户负责值得信赖的企业,我们卖产品即是卖文化,而我们的文化是为客户创造价值,客户们这样的举动不是对我们的肯定,反而是对我们的侮辱。”随后,车间将这1000元现金主动上交给公司,并归还给客户。
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